운영사업
주민 편의와 복지를 위해 운영되는 다양한 사업에 대한 안내입니다.
서비스이행표준
시설점검 및 안전관리
- 매일 수시로 실내외 주변 환경을 점검하여 쾌적한 환경을 유지하겠습니다.
- 시설물별 관리담당자 연락처를 게시하겠습니다.
- 월별 정기적인 '시설 및 환경정비의 날'을 지정·운영하겠습니다.
- 주차장의 안전점검을 철저히 하여 안전사고를 사전에 예방하겠습니다.
- 시설물 정기점검으로 적기에 개·보수 작업을 하도록 하겠습니다.
주차업무의 투명성
- 자동화시스템 구축으로 주차요금 자동정산 및 카드결제를 운영하겠습니다.
- 경차, 장애인 등 감면대상 차량 이용고객에게 정확한 감면규정을 준수하여 이용고객 편의 제공하겠습니다.
- 정기주차권 발급에 공정성을 기하겠습니다.
- 고객 누구나 동등한 수준의 서비스를 이용할 수 있도록 하겠습니다.
- 고객이 요구하는 기대와 실제 수준과의 차이가 없도록 공영주차장을 운영하겠습니다.
정보제공 및 비밀보장
- 이용에 관한 이용안내문 등을 고객이 잘 볼 수 있는 곳에 부착하여 모든 고객이 편리하게 이용하도록 하겠습니다.
- 철저한 개인정보보호법 이행으로 고객의 권익이 침해되는 일이 없도록 하겠습니다.
고객 불편사항 처리
- 시설 이용 시 불편사항 및 개선사항에 대한 의견은 전화, 팩스, 홈페이지 등으로 알려주시면 즉시 개선하도록 하겠습니다.
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처리사항은 전화, 이메일 등으로 처리즉시 알려드리겠습니다.
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시설 이용 중 직원의 불친절 등으로 인한 불편을 겪으신 경우 해당직원을 주의 시키고 재발하지 않도록 교육을 실시하겠습니다.
이용안내 및 문의
- 공영주차장에 관한 안내는 공단 홈페이지(http://www.osansisul.or.kr)에 게시되어 있습니다.
- 자세한 안내를 받으시려면 아래의 연락처로 연락주시기 바랍니다.
| 사업장 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|
| 공영주차장 | 031)371-1830 | 031)378-9672 |
고객 협조사항
- 주차장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
- 많은 시민들이 사용하는 공공시설인 만큼 공중도덕을 준수하여 주시고, 지정된 주차구역을 이용하시어 통행에 지장이 없도록 하여주시기 바랍니다.
- 주차장 내에서는 안전사고 예방을 위하여 10km이하로 주행해 주시기 바랍니다.
- 주차장 내에서 경음기 사용을 자제해 주시고 쓰레기를 무단투기하지 말아 주시기 바랍니다.
- 주차장 내에서 이동 시 차량 및 안전사고에 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
