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오산시시설관리공단, 소비자중심경영(CCM)인증 획득
작성자 관리자 조회 3
작성일 2019.12.18


□ 오산시시설관리공단(이사장 이희석)은 12월 12일(목) 그랜드 앰배서더 서울에서 진행된 ‘2019년 소비자중심경영(CCM)우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 90개 기관과 함께 ‘소비자중심경영(CCM)인증’을 받았다.
 
□ 소비자중심경영(CCM_Consumer Centered Management)인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 국가공인제도이다.
 
□ 공단은 고객참여를 활성화시키기 위하여 고객모니터단, 자문위원회, 주민설명회, 주민참여예산제 등 다양한 고객참여 활동을 하고 있으며, 각종 고객불만, 건의 및 제안사항 등을 수집하고 이를 적극적으로 반영 개선하는 소비자중심경영 안착 노력과 함께 고객과의 소통, 외부고객만족 등 고객서비스향상에 노력해왔다.
 
□ 이희석 이사장은 “공단을 이용하는 모든 고객분들께 감사드리고, 이번 인증을 계기로 더욱 더 고객의 소리에 귀 기울이며, 고객이 감동할 수 있는 공단이 되도록 노력하겠다”고 말했다.
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