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오산시시설관리공단, 지방공기업 경영평가 고객만족도조사 "경기도 1위"
작성자 관리자 조회 15
작성일 2019.05.20


□ 오산시시설관리공단(이사장 이희석)은 행정안전부 주관 『2019년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사』결과 경기도내 시설관리공단 중 1위를 차지하였다고 17일 밝혔다.
 
□ 이번 조사는 행정안전부에서 주관하고 지방공기업평가원이 실시한 전국 368개 경영평가 대상 기관에 전화 또는 면접조사를 통해 고객만족도 수준을 측정했다.
 
□ 오산시시설관리공단은 시설관리공단 전체 평균인 87.53점보다 4.56점이 높은 수준이고, 전년대비 0.54점 상승한 종합만족도 92.09점으로 시설관리공단 중 경기도 내 1위(전체 지방공기업 중 2위) 명예와 함께 4년 연속 90점 이상을 기록하여 기쁨을 더하였다.
 
□ 공단은 고객의 다양한 의견수렴과 정보제공을 위해 SNS, 고객소리함의 상시운영과 전 직원 대상으로 지속적인 CS교육, 고객모니터단운영, 사업소별 고객만족도조사 등 고객의 눈높이에 맞는 서비스를 제공하려고 노력하고 있다.
 
□ 이희석 이사장은 “고객의 눈높이에서 감동을 줄 수 있는 맞춤형 서비스를 더욱 확대해 최우수 고객만족도를 유지할 수 있도록 더 노력해 나가겠다”고 밝혔다.
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